ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อ 1
ในใบสมัครใช้บริการฉบับนี้ ถ้าข้อความมิได้แสดงให้เห็นเป็นอย่างอื่นให้ข้อความต่างๆ มีความหมาย ดังนี้
“บริษัท” หมายถึง บริษัท โค้ด ออเรนจ์ จำกัด
“ผู้ใช้” หมายถึง ผู้ที่ขอใช้บริการที่ให้บริการโดยบริษัทและ/หรือโดยผู้ให้บริการอื่นที่บริษัทจัดหามาประกอบการให้บริการแบบรวมศูนย์จุดเดียว
“บริการ” หมายถึง “บริการทางเทคนิค” และ/หรือ “การบริหารจัดการทางเทคนิค” และ/หรือบริการอื่นที่ให้บริการโดยบริษัทและ/หรือโดยผู้ให้บริการอื่นที่บริษัทจัดหามาประกอบการให้บริการแบบรวมศูนย์จุดเดียว ซึ่งอาจรวมถึง บริการทุกรูปแบบ หรือบางส่วนที่บริษัทให้บริการ ทั้งนี้ ขึ้นกับข้อตกลง ตามใบเสนอราคา และ/หรือที่ระบุในหน้าแรกของใบสมัครนี้
“บริการทางเทคนิค” หมายถึง บริการอินเทอร์เน็ต และ/หรือการให้บริการเชื่อมโยงเครือข่ายข้อมูล และ/หรือระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้กับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอื่นๆ หรือรูปแบบการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ใช่บริการอินเทอร์เน็ต ที่ให้บริการโดยบริษัท และได้ตกลงกับลูกค้าตามใบเสนอราคาและ/หรือที่ระบุในหน้าแรกของใบสมัครนี้
“บริการบริหารจัดการทางเทคนิค” หมายถึง บริการด้านการจัดการเทคนิคและวิศวกรรมต่างๆ บริการให้คำปรึกษาออกแบบ บริการติดตั้งอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และระบบที่จำเป็น บริการเฝ้าดูแลระบบบริการ การบริหารจัดการ เหตุขัดข้องของการบริการ ตามที่ผู้ใช้ต้องการ ทั้งที่เป็นบริการของบริษัท และ/หรือ เป็นสินค้าบริการภายนอกที่บริษัทจัดหามาเพื่อให้บริการแบบรวมศูนย์จุดเดียว โดยขอบเขตจะครอบคลุมเฉพาะที่ตกลงกัน ตามเงื่อนไขในใบเสนอราคาและ/หรือที่ระบุในหน้าแรกของใบสมัครนี้
“ค่าใช้บริการ” หมายถึง ค่าใช้บริการที่ได้ตกลงกันในใบเสนอราคา และ/หรือค่าบริการอื่นใดที่เกี่ยวเนื่องด้วยการใช้บริการอินเทอร์เน็ต หรือบริการอื่นใด และบริหารจัดการตามใบสมัครนี้ ราคาทั้งหมดยังไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม (อัตรา 7 %)
“วันครบกำหนดชำระค่าใช้บริการ” หมายถึง วันสุดท้ายของรอบการใช้บริการทุกเดือน ในกรณีที่งวดแรกและงวดสุดท้ายมีกำหนดระยะเวลาไม่ครบ 1 เดือน ค่าบริการจะคิดคำนวณตามจำนวนเวลาที่ได้ใช้บริการในเดือนนั้น

ข้อ 2
บริษัทตกลงจะให้ผู้ใช้ได้ใช้บริการ เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับส่งข้อมูลข่าวสารทางธุรกิจการค้า การศึกษาวิจัยและพัฒนา และข้อมูลของผู้ใช้ องค์กรหรือหน่วยงานภายในสังกัด
ตามประกาศของทางราชการ หรือ “บริษัทในเครือ” ซึ่งหมายถึง บริษัทที่มีผู้ใช้เป็นผู้ถือหุ้นในบริษัทนั้นเกินร้อยละ 50 เท่านั้น ทั้งนี้ผู้ใช้ต้องไม่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตและบริหารจัดการ เพื่อการอย่างอื่น นอกจากที่ระบุในใบสมัครนี้และบริษัทมีสิทธิที่จะห้ามหรือระงับไม่ให้มีการใช้บริการอินเทอร์เน็ตและ บริหารจัดการ เพื่อการอย่างอื่น นอกจากที่ระบุในใบสมัครนี้

ข้อ 3
ผู้ใช้ตกลงชำระค่าใช้บริการแก่บริษัทในกำหนดระยะเวลาที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ หรือตามที่ตกลงกัน ค่าบริการต่างๆ และ (หากมี) ค่าธรรมเนียมแรกเข้าและค่าติดตั้งไม่สามารถเรียกคืนได้ เว้นแต่ในใบสมัครนี้จะระบุโดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

ข้อ 4
ในกรณีที่ผู้ใช้ผิดนัดไม่ชำระค่าใช้บริการงวดใดงวดหนึ่งภายในกำหนด ผู้ใช้ต้องชำระดอกเบี้ยร้อยละ 15 (สิบห้า) ต่อปี คิดคำนวณจากจำนวนเงินที่ถึงกำหนดชำระแล้ว ทั้งนี้หากผู้ใช้ค้างชำระค่าใช้บริการและ/หรือค่าบริการอื่นๆ 2 งวดติดต่อกัน และบริษัทได้ทำการแจ้งเตือนแล้ว บริษัทมีสิทธิระงับและ/หรือบอกเลิกบริการได้ทันที

ข้อ 5
วันเริ่มต้นบริการ วันสิ้นสุดการบริการ และระยะเวลาขั้นต่ำการใช้บริการเป็นไปตามที่ระบุไว้ในใบสมัครใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการอย่างน้อยตามระยะเวลาขั้นต่ำตามที่ระบุไว้ในใบสมัครนี้และเมื่อครบกำหนดระยะเวลาบริการขั้นต่ำ ให้ขยายระยะเวลบริการออกไปโดยอัตโนมัตินับจากนั้นโดยไม่มีกำหนดระยะเวลาเว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะมีหนังสือแจ้งความประสงค์ที่จะไม่ขยายระยะเวลาบริการให้อีกฝ่ายทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วันก่อนครบกำหนดระยะเวลาใช้บริการ

ข้อ 6
ผู้ใช้ต้องใช้ความระมัดระวัง กำกับดูแล และต้องไม่ใช้ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตตามใบสมัครนี้ ไปในทางที่ก่อให้เกิดการล่วงละเมิดสิทธิของบุคคลอื่นไม่ว่าบุคคลอื่นนั้นจะใช้ระบบความปลอดภัยของแฟ้มข้อมูลป้องกันหรือไม่ก็ตาม และผู้ใช้จะต้องไม่เผยแพร่ข้อมูล ภาพ ข้อมูลหรือภาพของบุคคลอื่นกระจายออกไปในวงกว้างโดยมิได้รับอนุญาตจากผู้เป็นเจ้าของ หากการกระทำใดๆ ของผู้ใช้ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว

ข้อ 7
ผู้ใช้ต้องไม่รับ-ส่งข้อความ ข้อมูล ภาพ หรือรหัสสัญญาณใดๆ ที่เป็นการขัดต่อกฎหมาย หรือเป็นการขัดต่อมติคณะรัฐมนตรี นโยบาย กฎ ระเบียบ คำสั่ง หรือประกาศ ของหน่วยงานที่กำกับดูแล หรือเป็นการขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชนหรือเป็นภัยต่อความมั่นคงของประเทศชาติ

ข้อ 8
ผู้ใช้จะต้องไม่นำระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตตามใบสมัครนี้ไปใช้ในทางที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัท และ/หรือละเมิดเงื่อนไขการใช้วงจรสื่อสารของหน่วยงานที่กำกับดูแล ซึ่งผู้ใช้จะต้องชดใช้ค่าเสียหายอันเป็นผลจากการฝ่าฝืนนั้น

ข้อ 9
ผู้ใช้ต้องใช้ความระมัดระวังและไม่กระทำการใดๆ ต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเพื่อบุกรุกระบบคอมพิวเตอร์อื่นๆ ไม่ว่าทั้งในระบบเครือข่ายของบริษัทเอง และ/หรือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์อื่นๆ ที่ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปใช้งาน และผู้ใช้จะต้องรักษาความลับของรหัสการเข้าถึง ของผู้ใช้เป็นอย่างดี ไม่ให้บุคคลภายนอกนำไปใช้

ข้อ 10
ผู้ใช้รับทราบดีว่าบริษัทไม่ใช่เจ้าของลิขสิทธิ์ในซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งตามใบสมัครนี้ (ถ้ามี) เมื่อบริษัทได้ดำเนินลงทะเบียนต่อเจ้าของลิขสิทธิ์ตามคำสั่งของผู้ใช้แล้ว จะไม่สามารถยกเลิก
เพิกถอนและหรือโอนสิทธิให้แก่บุคคลอื่นใดได้ตามเงื่อนไขของเจ้าของลิขสิทธิ์ ไม่ว่าผู้ใช้จะได้ใช้งาน หรือยังไม่ได้ใช้งานก็ตาม และผู้ใช้ยังคงต้องชำระค่าลิขสิทธิ์ในซอฟต์แวร์ดังกล่าวเต็มจำนวน

ข้อ 11
บริษัทและผู้ใช้ตกลงกันว่ากรรมสิทธิ์ในสินค้าที่ซื้อขายกันตามใบสมัครนี้ (ถ้ามี) จะโอนไปยังผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ได้ชำระราคาค่าสินค้าแก่บริษัทครบถ้วนแล้วหากผู้ใช้ไม่ชำระราคาให้ครบถ้วนผู้ใช้ตกลงให้บริษัทเข้าในสถานที่ของผู้ใช้เพื่อนำทรัพย์สินกลับคืนได้ทันที และผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น

ข้อ 12
ผู้ใช้มีหน้าที่ในการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากระบบเคเบิ้ล หรือวงจรสื่อสารต่างๆ ชำรุดบกพร่อง ขัดข้อง หรือไม่สามารถใช้การได้หรือเกิดจากการที่ข้อความ ข่าวสาร ข้อมูล ภาพ หรือรหัสสัญญาณที่ผู้ใช้ใช้ในการติดต่อสื่อสารเกิดความล่าช้า เสียหาย หรือสูญหาย

ข้อ 13
บริษัทไม่มีหน้าที่ในการควบคุม ตรวจสอบ ป้องกัน เก็บรักษาหรือดำเนินการอื่นใด รวมตลอดทั้งไม่รับประกันในคุณภาพ ข้อมูลภาพ เนื้อหาข่าวสารที่ผู้ใช้รับ-ส่งผ่านระบบเครือข่าย
ของบริษัท และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายต่อผู้ใช้อันเนื่องมาจากความล่าช้า ผิดพลาด ขาดตกบกพร่อง หรือการขัดข้องของวงจรสื่อสาร จานแม่เหล็ก ที่ผู้ใช้ใช้รับ-ส่งผ่านระบบเครือข่ายของบริษัทแต่อย่างใด

ข้อ 14
ข้อกำหนดและเงื่อนไขในใบสมัครนี้ ถือว่าเป็นสาระสำคัญของใบสมัคร ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในใบสมัครนี้บริษัทมีสิทธิระงับการให้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและมีสิทธิบอกเลิกใบสมัครนี้ได้ทันทีโดยบริษัทไม่ต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายใดๆ ให้แก่ผู้ใช้ทั้งสิ้น

ข้อ 15
ในกรณีผู้ใช้ได้ตกลงสมัครใช้บริการกับบริษัทมากกว่าหนึ่งใบสมัคร หรือบัญชีบริการ (Service account) หากผู้ใช้ผิดข้อตกลงหรือผิดนัดชำระหนี้ตามใบสมัครหรือบัญชีบริการใดย่อมถือเป็นเหตุผิดข้อตกลงในใบสมัครหรือบัญชีบริการอื่นที่ได้ทำไว้กับบริษัทด้วยและบริษัทมีสิทธิเลิกใบสมัครหรือบัญชีบริการทั้งหมดทุกใบสมัครหรือบัญชีบริการ และมีสิทธิระงับการให้บริการตามใบสมัครหรือบัญชีบริการทุกฉบับ

ข้อ 16
ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในใบสมัครเป็นเหตุให้บริษัทหรือบุคคลภายนอกได้รับความเสียหาย ผู้ใช้ตกลงจะเป็นผู้รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น

ข้อ 17
หากเกิดความเสียหายหรือปัญหาต่อการให้บริการ (ที่ระบุในใบเสนอราคานี้) โดยเกิดจากความผิดพลาดของบริษัท บริษัทยินดีรับผิดชอบต่อผู้ใช้แต่ต้องเป็นจำนวนไม่เกินค่าบริการ 1 เดือน

ข้อ 18
กรณีผู้ใช้ประสงค์จะบอกเลิกการใช้บริการก่อนระยะเวลาสมัครใช้บริการขั้นต่ำสิ้นสุดลงโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้จะต้องแจ้งการบอกเลิกให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 (สามสิบ) วัน หรือกรณีบริษัทบอกเลิกการให้บริการอันเนื่องมาจากความผิดของผู้ใช้ก่อนระยะเวลาสมัครใช้บริการขั้นต่ำสิ้นสุดลงไม่ว่ากรณีใดกรณีหนึ่งดังกล่าวมา ผู้ใช้ตกลงชำระค่าบริการ และ/หรือค่าธรรมเนียม และ/หรือค่าบริการอื่นใด ที่ผู้ให้บริการโครงข่ายเรียกเก็บจากการยกเลิกการใช้บริการก่อนครบกำหนดระยะเวลาขั้นต่ำทั้งสิ้น พร้อมทั้งชำระค่าชดเชยส่วนลด หรือรายการส่งเสริมการขายอื่นๆ ที่บริษัทได้มีการปรับลดให้จากการตกลงเข้าใช้บริการตามปริมาณและหรือตามกำหนดระยะเวลาที่ได้มีการใช้บริการจริง ตามค่าบริการปกติเต็มจำนวนตามที่กำหนดในใบสมัครใช้บริการด้านหน้า ภายใน 15 (สิบห้า) วันนับแต่วันที่บริการสิ้นสุดลง ทั้งนี้เว้นแต่มีข้อกำหนดเฉพาะในแต่ละบริการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ข้อ 19
คู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ไม่ต้องรับผิดชอบในกรณีที่ไม่อาจปฏิบัติตามใบสมัครนี้ได้ ถ้าหากการที่ไม่อาจปฏิบัติตามได้นั้น เกิดจากเหตุสุดวิสัยอันอยู่นอกเหนือการควบคุมของคู่สัญญาและเป็นเหตุที่ไม่อาจป้องกันได้ แม้ว่าจะได้ใช้ความระมัดระวังตามสมควรแล้ว

ข้อ 20
ในกรณีมีเหตุจำเป็นบริษัทอาจใช้สิทธิระงับการให้บริการชั่วคราวได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วัน พร้อมระบุเหตุในการใช้สิทธิดังกล่าว เว้นแต่กรณีเกิดเหุตสุดวิสัยต่อบริษัทหรือผู้ให้บริการโครงข่าย หรือผู้ใช้บริการถึงแก่ความตายหรือสิ้นสุดสภาพนิติบุคคล หรือผู้ใช้บริการใช้เอกสารปลอมในการขอใช้บริการ หรือบริษัทมีเหตุจำเป็นต้องบำรุงรักษาหรือแก้ไขระบบโทรคมนาคมที่ใช้ในการให้บริการ บริษัทสามารถระงับการให้บริการได้ทันที และไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายอย่างใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นแก่ผู้ใช้บริการอันเนื่องจากเหตุจำเป็นข้างต้น

ข้อ 21
ในระหว่างระยะเวลาบริการตามใบสมัครนี้ หรือระยะเวลาที่มีการขยายออกไป ผู้ใช้จะไม่โอนสิทธิหรือหน้าที่ตามใบสมัครนี้ให้แก่บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทก่อน และหากได้รับความยินยอมดังกล่าวแล้ว ผู้ใช้จะเป็นผู้ชำระค่าใช้บริการทั้งหมดตามใบสมัครนี้ และปฏิบัติภาระหน้าที่ทั้งปวงของผู้ใช้และจะแจ้งให้ผู้รับโอนได้ทราบและยอมรับปฏิบัติตามเงื่อนไขและกำหนดเวลาในใบสมัครนี้

ข้อ 22
ผู้ใช้ให้ความยินยอมและให้สิทธิ์แก่บริษัทในการบันทึกข้อมูลส่วนตัวเพื่อใช้ในการบริหารจัดการการให้บริการ การเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวทำได้เฉพาะบริษัทเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่บริษัทได้รับคำสั่งจากศาลหรือการบังคับใช้ข้อกฎหมาย ผู้ใช้ให้สิทธิ์ในการบันทึกข้อมูลส่วนตัวลงในฐานข้อมูลอินเตอร์เน็ตสาธารณะซึ่งทางบริษัทจะเก็บเป็นความลับและใช้ในการจดโดเมนเนมสำหรับผู้ใช้เท่านั้น

ข้อ 23
การเลือกชื่อโดนเมนเป็นสิทธิ์ของผู้ใช้ ทางบริษัทไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ

ข้อ 24
บริษัทมีสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการได้ทุกเมื่อ โดยข้อกำหนดหรือเงื่อนไขนั้นมีผลบังคับใช้ 1 เดือนภายหลังการตกลง หากลูกค้าไม่ยินยอมหรือเห็นด้วยกับข้อกำหนดนั้นสามารถแจ้งยกเลิกสัญญาได้เมื่อข้อกำหนดนั้นมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีที่การแก้ไขข้อกำหนดหรือเงื่อนไขนั้นจัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับของรัฐบาลหรือ ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)

ข้อ 25
ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในใบสมัครฉบับนี้ถูกหรือถือว่าถูกชี้ขาดว่าไม่มีผลใช้บังคับหรือไม่สมบูรณ์ ให้ข้อกำหนดต่างๆ ส่วนที่เหลือในใบสมัครฉบับนี้ยังคงมีผลใช้บังคับได้และยังคงสมบูรณ์และไม่กระทบกระเทือนความสมบูรณ์ของบรรดาข้อกำหนดที่เหลือนั้นๆ บรรดาข้อพิพาทใดๆ ที่มีเกี่ยวด้วยใบสมัครใช้บริการฉบับนี้ให้ใช้กฎหมายไทยบังคับ