 |
The number 1 web hosting and domain name registration.
|
| Shared Hosting |
 |
| Reseller / Affiliate |
|
| Managed Hosting |
|
| Email Hosting |
|
| Domain |
|
| SSL Certificates |
|
| Support |
|
| About Us |
|
| Web Template |
|
 |
| Web Design |
|
 |
|
 |
 |
 |
 |
|||||
|
||||||
 |
 |
VhostWeb เรายินดีบริการแก้ไขปัญหาข้อสงสัยและให้คำปรึกษา ตลอด 24 ชั่วโมง เราได้ทำการคัดเลือกคำถามที่มักจะถามกันมากที่สุดไว้ใน FAQs โดยแยกเป็นกลุ่มเพื่อง่ายต่อการค้นหาดังนี้
- คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ web hosting
- คำถามเกี่ยวกับ Reseller Hosting
- คำถามเกี่ยวกับชื่อโดเมน
- คำถามเกี่ยวกับบิลและการชำระเงิน
- คำถามด้านเทคนิคสำหรับผู้ใช้บริการ
- คำถามเกี่ยวกับ VhostWeb Affiliate Program
| › อะไรบ้างที่ต้องเตรียมเมื่อท่านคิดจะทำเว็บไซต์ ? |
| สิ่งแรกคือ ชื่อโดเมนของท่านหรือของบริษัทของท่าน ซึ่งเปรียบเสมือนท่านต้องมีชื่อร้านของท่านบนเว็บไซต์ ซึ่งจะต้องไม่เป็นชื่อที่ซ้ำกับผู้อื่น
ซึ่งท่านสามารถค้นหาและดูรายละเอียดต่าง ๆ ได้ที่ www.spidername.com (หนึ่งในบริการจากวีโฮสต์เว็บ) หรือดูได้จากเว็บไซต์ของเราที่หัวข้อโดเมน สิ่งที่ต้องเตรียมต่อมาคือ การออกแบบเว็บไซต์ เปรียบเสมือนการออกแบบตกแต่งร้าน การแสดงสินค้าหรือบริการที่ท่านมีจำหน่ายในร้าน ขั้นสุดท้ายคือ ท่านต้องเช่าพื้นที่เพื่อวางเว็บไซต์ของท่าน หรือที่เรียกว่า หาเว็บโฮสติ้ง |
 |
กลับสู่ด้านบน |
| › บริการเว็บโฮสติ้งคืออะไร ? |
| การให้บริการเว็บโฮสติ้งคือ การให้บริการเช่าพื้นที่เว็บไซต์ ถ้าพูดกันง่ายๆก็เหมือนห้างหรือบ้านผู้ให้เช่าพื้นที่นั้นเอง โดยเมื่อเราทำเว็บขึ้นเรา ก็ต้องจำเป็นที่จะต้องหาบ้านหรือที่อยู่ให้ เพื่อให้บุคคลภายนอกหรือบุคคลทั่วไปสามารถติดต่อ เลือกซื้อสินค้า และเยี่ยมชมภายในตัว พื้นที่ได้ นอกจากนี้บริการเว็บโฮสติ้งยัง สามารถให้บริการ Email ซึ่งเหมือนกับบริการตู้รับส่งจดหมายของท่านอีกด้วย |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ทำไมต้องเป็น Windows 2000 Server ? |
| ในปัจจุบันโดยทั่วไปการใช้งานของคนส่วนใหญ่จะใช้งาน Windows เป็นพื้นฐานอยู่แล้ว เพราะการใช้งานที่ง่ายละคุ้นเคยของ Windows นั้นเอง ที่ทำให้คุณสามารถพัฒนาโปรแกรมของคุณจาก เครื่อง PC หรือโปรแกรมที่มีอยู่แล้วของคุณก็สามารถใช้งานบน Windows 2000 Server ได้โดยเฉพาะฐาน ข้อมูลทั้ง Access, Excel หรือจะเป็น File Document จาก Microsoft Word ก็ตาม ก็สามารถทำงานได้อย่างไม่มีปัญหาตลอดจนการทำเว็บติดต่อกับฐานข้อมูลก็ สามารถทำบนเครื่อง PC ที่บ้านของคุณละทำการทดสอบผลก่อนบน PC ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องมาเสียเวลาเขียนโปรแกรมบน Server หรือลง PC ของคุณใหม่ใน ระบบอื่นให้เสียเวลาเลย และ Windows 2000 Server นั้นยังมีระบบฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่เรียกสั้นๆว่า MS SQL อันทรงประสิทธิภาพอยู่เพื่อรองรับ ฐานข้อมูลที่มีขนาด ใหญ่ๆได้อย่างไม่มีปัญหาอีกด้วย |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บใช้เครื่องอะไรเป็น Server และตั้งอยู่ที่ไหน ? |
| วีโฮสต์เว็บใช้เครื่อง Server ของ Compaq HP เป็นเครื่อง server ที่มีคุณภาพเยี่ยมได้มาตรฐานสากล ไม่ได้ใช้เครื่อง Server ราคาถูกที่ประ
กอบเองจากพันธ์ทิพย์เหมือนผู้ให้บริการบางราย Server ของเราตั้งอยู่ที่เมืองไทยโดยติดตั้งไว้ที่ Internet Backbone ความเร็วสูงและยังมี Data Center เป็นของตัวเอง ซึ่งสามารถบริการลูกค้าได้ทั้งในและต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่านที่มีกลุ่มเป้าหมายอยู่ในประเทศไทยและในกลุ่มเอเชีย ซึ่งผู้ชมของท่านจะสัมผัสได้ถึงความเร็วที่แท้จริง และในฐานะคนที่ทำเว็บ ก็จะได้รับประโยชน์ในการ update เว็บ (แบบ ftp) ด้วยความเร็วมากกว่าเว็บต่างประเทศหลายเท่าอีกด้วย |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › เมื่อสั่งซื้อบริการ Web hosting กับ วีโฮสต์เว็บแล้ว จะเปิดใช้บริการได้เมื่อไหร่ ? |
| ทางเราจะเปิดบริการให้คุณได้ภายใน 1-3 ชั่วโมง (หรือไม่เกิน 1 วันทำการ) หลังจากคุณได้ชำระค่าบริการเรียบร้อยแล้ว และทางเราจะส่งอีเมล์แจ้งให้คุณทราบ เกี่ยวกับข้อมูลที่จำเป็นต่างๆสำหรับเว็บไซต์คุณ เช่น ชื่อโดเมน ข้อมูลการ login และข้อมูลการ support |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บ มีการให้บริการ Reseller ด้วยหรือไม่? |
| มีค่ะ ตอนนี้เรามี Reseller Package ออกมาใหม่ หากคุณสนใจสามารถดูรายละเอียดได้ที่Reseller |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บ รับฝากโฮสต์ที่ผิดกฎหมายและศีลธรรมหรือไม่ ? |
| ไม่อย่างเด็ดขาด เราไม่รับฝากเว็บโป๊ เว็บการพนันและเว็บอื่นๆที่มีเนื้อหาผิดต่อกฎหมาย ศาสนา และศีลธรรม |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บให้บริการอะไรบ้าง และสมัครใช้บริการได้อย่างไร ? |
| เราให้บริการ Web hosting ครบวงจร ตั้งแต่ Shared hosting, Dedicated hosting, Reseller hosting, Webmail และรับจดชื่อโดเมน การสมัครใช้บริการกับวีโฮสต์เว็บ ง่ายมาก คุณสามารถซื้อ online ได้จากเว็บไซต์ของเรา เมื่อคุณทำการส่ง คำสั่งซื้อ คุณจะได้รับจดหมายจากเราภายใน 24 ชม. ในอีเมล์จะประกอบด้วยข้อมูลที่สำคัญ เช่น ชื่อโดเมนเนม ข้อมูลการ login และข้อมูลการ support |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บรับออกเว็บไซต์และให้คำปรึกษาด้วยหรือไม่ ? |
| วีโฮสต์เว็บ รับออกแบบเว็บไซต์และให้คำปรึกษา ธุรกิจทาง Internet เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ และเรามีประสบการณ์ด้านการจัดการ เว็บไซต์มาเป็นระยะเวลานาน (สามารถดูรายละเอียดได้ที่ www.clickseedesign.com) |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ถ้าใช้บริการแล้ว หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับ Web hosting สามารถติดต่อใครได้บ้าง ? |
| ทางวีโฮสต์เว็บ เราให้บริการแก้ไขปัญหาให้ตลอด 24-ชั่วโมง โดยการ Email มาที่ support@VhostWeb.com หรือ โทร 0-2646-1331-4 และมีศูนย์ hotline สำหรับสมาชิกหลังเวลาทำการและวันหยุด |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ขั้นตอนการสมัครใช้บริการได้อย่างไร ? |
| ท่านสามารถทำการสั่ง order online ได้ที่เว็บไซต์ และชำระเงินผ่านบัตรเครดิต
หรือโอนเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารหรือตู้ ATM แล้ว fax หลักฐานการชำระเงิน พร้อมทั้งเขียนหมายเลขการสั่งซื้อหรือชื่อโดเมนมาให้เราที่
0-2646-1331-4 หรือทำการดาวน์โหลด โบรชัวร์ และใบสมัครได้ที่นี่ และทำการ fax มาหาเราที่ 0-2646-1335 และมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปหาท่านที่เบอร์ที่ให้ไว้ หรือหากท่านต้องการใบเสนอราคาท่านสามารถโทรมาสอบถามได้ที่ 0-2646-1331-4 เมื่อท่านเราได้รับเอกสารและยืนยันการชำระเงินแล้ว ทางวีโฮสต์เว็บจะดำเนินการติดตั้ง Account ให้ท่านทันที |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › เคยมีปัญหาเรื่องไฟดับหรือไม่และมีวิธีป้องกันแก้ไขอย่างไร ? |
| ไม่มีค่ะ เนื่องด้วยประเทศไทยเรามักมีฝนตกและการซ่อมแซม ไฟฟ้าบ่อยๆ ทาง วีโฮสต์เว็บ เรามีเครื่องปั่นไฟฟ้าสำรองให้กับระบบของเรา ดังนั้นธุรกิจของ ท่านจึงมั่นใจได้ว่าจะปลอดภัยจาก ไฟฟ้าดับหรือขัดข้อง 100% |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ทำไมจึงต้องเลือกวีโฮสต์เว็บ เป็นผู้ให้บริการด้วย ? |
| เนื่องจากทางวีโฮสต์เว็บ เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Microsoft และมีประสบการณ์ด้านธุรกิจผ่านทาง Internet มาเป็นเวลานาน เราจึงทราบและรู้ถึงปัญหา ด้านการให้บริการและความต้องการของธุรกิจผ่าน Internet ประกอบกับทาง Server ของเราเชื่อมต่อกับ Internet Backbone ความเร็วสูง นอกจากนี้เรามีทีมงานที่ Support ท่านตลอด และเมื่อมีปัญหาข้อสงสัยท่านก็สามารถติดต่อกับเราได้ทันที ไม่มีปัญหาในเรื่องการสื่อสารหรือในเรื่องของภาษา(ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบกว่า web hosting ของต่างประเทศ) ข้อดีอื่น ๆ ของวีโฮสต์เว็บสามารถดูได้ที่ ข้อแนะนำ/พึงระวังในการเลือกโฮสติ้ง |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บเป็นผู้ให้บริการเชื่อมต่ออินเตอร์เนต (ISP) ด้วยหรือไม่ ? |
| วีโฮสต์เว็บ ไม่ใช่ผู้ให้บริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต (ISP) เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการ Web Hosting |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › Reseller hosting คืออะไร ? |
| Reseller hosting คือ hosting package ขนาดพิเศษในราคาสุดคุ้ม สำหรับท่านที่ต้องการเป็นตัวแทนจำหน่าย web hosting ให้กับวีโฮสต์เว็บ ซึ่งท่านสามารถบริหารลูกค้าและแพ็คเกจ และกำหนดราคาได้ด้วยตัวท่านเอง ผ่านระบบ control panel ที่วีโฮสต์เว็บจัดไว้ให้ เปรียบเสมือนท่านได้เป็นเจ้าของกิจการ web hosting ของท่านเอง |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ใครที่สามารถเป็น Reseller ได้บ้าง ? |
| ท่านที่เป็น web developer, web designer หรือท่านที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับอินเตอร์เนต ซึ่งจริงๆ แล้วบุคคลทั่วไปที่มีความสนใจหรือเคยชินกับการ ใช้งานบ้างในอินเตอร์เน็ตหรืออีเมล์ และต้องการมีกิจการเป็นของตัวเองก็สามารถสมัครเป็น reseller ได้ เพราะ control panel เป็นเครื่องมือที่ช่วยท่านบริหารลูกค้าและplan hosting ของท่านได้อย่างง่ายดาย ไม่ยากอย่างที่คิด |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ต้องการเป็น Reseller ต้องทำอย่างไรบ้าง ? |
| ง่ายนิดเดียว เพียงแค่สมัคร order online หรือโทรมาสอบถามรายละเอียดได้ที่ 0-2646-1331-4 ขั้นตอนทุกอย่างก็เหมือนกับการสั่ง order บริการอื่น ๆ จากวีโฮสต์เว็บค่ะ และเมื่อท่านได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางเราก็จะอีเมล์ส่งข้อมูลที่สำคัญต่าง ๆ ไปให้ท่านที่อีเมล์ที่ท่านลงทะเบียนไว้ |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › คิดค่าบริการอย่างไร และมีค่า setup account ด้วยหรือไม่ ? |
| โปรดดูค่าบริการ Reseller |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ต้องทำสัญญาผูกมัดหรือมัดจำ หรือต้องจ่ายค่าบริการขั้นต่ำอย่างไร ? |
| ท่านไม่ต้องมีข้อผูกมัดใด ๆ กับเรา เพียงแค่ท่านชำระเป็นรายเดือน |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ข้อดีของการเป็น Reseller ให้กับวีโฮสต์เว็บ ? |
| 1. ไม่ต้องลงทุนมากในการซื้อเครื่อง Server ,หาระบบ Support ,ค่าซ่อมบำรุง และ upgrade/update ระบบ Server 2. ไม่จำเป็นต้องมีความรู้มาก แต่ด้วยระบบ Control Panel ก็สามารถช่วยท่านบริหารลูกค้าและ plan ของท่านได้อย่างง่ายดายพร้อมคู่มือประกอบการใช้งาน 3. สามารถมีแบรนเป็นของตัวท่านเอง และสามารถตั้งราคาและแพ็คเกจที่เหมาะสมเพื่อให้ได้กำไรสูงสุดให้กับท่านได้ 4. สิ่งที่ท่านต้องทำเพียงแค่ขาย,ดูแลลูกค้าและเก็บเงินโดยตรงกับลูกค้าได้เลย |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ทำไมถึงเลือกเป็น Reseller กับวีโฮสต์เว็บ ? |
| สิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการเป็นตัวแทนจำหน่ายคือท่านต้องเลือกบริษัท hosting ที่น่าเชื่อถือและไว้ใจได้อย่างวีโฮสต์เว็บ เรารับประกันในคุณภาพและบริการ เรา support ในเรื่อง technical เมื่อลูกค้ามีปัญหา เพียงแค่ท่านรับเรื่องไว้และติดต่อกลับมาที่เรา เราจะทำการแก้ปัญหาแล้วส่งเรื่องกลับไปที่ท่าน ท่านสามารถตอบปัญหาลูกค้าได้โดยตรง และไม่ต้องจ้าง Technical Support |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ทำไมต้องจดทะเบียนโดเมนเนม ? |
| เว็บไซต์ที่มีอยู่ในเครือข่ายอินเตอร์เน็ต จะมีที่อยู่เฉพาะตัวเรียกว่าหมายเลข IP Adress มีลักษณะเป็นตัวเลขเช่น 192.168.1.1 ซึ่งยากแก่การจดจำ จึงมีการจัดตั้งระบบโดเมนเนมขึ้น เพื่อให้เราสามารถตั้งชื่อเป็นภาษาอังกฤษ เช่น VhostWeb.com, hotmail.com, amazon.com เป็นต้น ทำให้สามารถจดจำได้ง่ายกว่า |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณเท่าใดในการจดทะเบียนโดเมนเนม และค่าใช้จ่ายในการรักษาโดเมนเนม? |
| 450 บาทต่อปี สำหรับ .com, .net และ .org 1600 บาท สำหรับ 2 ปีแรก ถ้าจด .co.th หรือ .in.th |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจดทะเบียนโดเมนเนม และค่าใช้จ่ายในการรักษาโดเมนเนม? |
| ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ลิขสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนเนม ที่ VhostWeb จดทะเบียนให้จะเป็นของใคร ? |
| เป็นของลูกค้า |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › เราสามารถตรวจสอบได้ที่ไหนว่าโดเมนเนม ที่เราต้องการยังว่างอยู่ หรือ ยังไม่มีเจ้าของ ? |
| สามารถเช็คได้โดย คลิ๊กที่นี่ |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › มีข้อจำกัดอะไรบ้างในเรื่องชื่อของโดเมนเนม ? |
| ในชื่อโดเมน สามารถมีตัวอักษร ตัวเลขและไฮเฟน ( - ) สัญลักษณ์อื่นๆ เช่น underscores ( _ ) หรือ อัศเจรีย์ ( ! ) ไม่สามารถใช้ได้ โดเมนไม่สามารถขึ้นต้นด้วยไฮเฟน ( - ) |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ในการจดโดเมนเนม จำกัดความยาวของอักษรไว้ที่กี่ตัวอักษร ? |
| โดเมนไม่สามารถยาวเกิน 67 ตัวอักษร (นับรวม .com) ดังนั้น ชื่อโดเมนจริงๆที่ไม่รวม .com จะมีได้ 63 ตัว |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ในการจดทะเบียนโดเมนเนม เราสามารถจดทะเบียนซ้ำกับผู้อื่นได้หรือไม่ ? |
| คุณไม่สามารถจดทะเบียนโดเมนเนม ซ้ำกับผู้อื่นได้ ก่อนที่คุณจะจดทะเบียนโดเมนเนม คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าโดเมนเนม ที่คุณต้องการนั้นมีเจ้าของแล้วหรือไม่ ถ้ายังไม่มีคุณสามารถของจดทะเบียนโดเมนเนม นั้นๆผ่านทาง VhostWeb ได้ทันที คลิ๊กที่นี่ เพื่อเช็คโดเมน |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ถ้าตอนนี้มีชื่อโดเมนเนม อยู่แล้ว จะต้องทำอย่างไรบ้าง ถ้าต้องการจะใช้บริการ Web Hosting ของ VhostWeb ? |
| หลังจากที่คุณเป็นสมาชิกกับเราแล้ว คุณสามารถย้ายโดเมนที่คุณมีอยู่แล้วมาชี้ไว้ที่เราได้โดย คุณต้อง login เข้าไปที่ที่คุณจดทะเบียนโดเมน
และเปลี่ยน DNS ของเดิมให้มาไว้ที่เรา โดย DNS นี้ทางเราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากคุณเป็นสมาชิกแล้ว หากคุณจดทะเบียนกับ Networksolution คุณต้อง login เข้าไป หรือ
Submit ร้องขอกับทาง Networlsolution เพื่อขอทำการเปลี่ยน DNS ของเดิมให้มาไว้ที่เรา หลังจากนั้นจะมี Email เพื่อเป็นการยืนยันการเปลี่ยนแปลงไปที่ Email ซึ่งเป็นเจ้าของ
โดเมน และต้องมีการตอบ Email นั้นกลับไปตามเนื้อความที่ Email นั้นๆแนะนำมา *** หากคุณให้ทางเราทำการเปลี่ยนแปลงให้ ทางคุณต้องแจ้งมาว่า คุณจดโดเมนนี้ไว้ที่ไหน และทางเราจะขอ Username, Password เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงให้ ในกรณีที่เป็น Networksolution เมื่อทางเราทำการร้องขอให้แล้ว ทางคุณต้องตอบ Email ที่ทาง Networksolution ส่งไป ทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆอันเกิดมาจาก Email เจ้าของโดเมนที่ทาง Networksolution จะส่งไปยืนยันนั้น ใช้งานไม่ได้แล้ว *** เมื่อคุณทำการร้องขอย้าย DNS เสร็จแล้ว โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 3-7 วัน ในการย้ายโดเมนเนม จากนั้น Website ของคุณก็จะสามารถ Online บน Internet ได้เลย โดยทาง VhostWeb จะจัดเตรียมพื้นที่บน Server ของเราไว้สำหรับ Website ของคุณไว้ให้เป็นที่เรียบร้อยก่อนแล้ว |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ต้องทำอย่างไรต่อไปหลังจากจดทะเบียนโดเมนเนม เรียบร้อยแล้ว ? |
| หลังจากจดทะเบียนโดเมนเนม เรียบร้อยแล้ว Website ของคุณต้องการที่อยู่บนInternet ซึ่งทางVhostWeb เป็นผู้ให้บริการเช่าพื้นที่อยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำ คือ สั่งซื้อ บริการของเรา |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › การย้ายโดเมน(Domain transfer) ทำได้อย่างไร ? |
| หากท่านได้ทำการจดโดเมนไปแล้วกับผู้ให้บริการรายอื่น ท่านสามารถทำการย้ายมาอยู่ที่เราได้แค่สมัครได้ที่เว็บไซต์ของเรา หรือ คลิ๊กที่นี่ แต่ชื่อโดเมนนั้นต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 1 เดือน เช่น โดเมน xyz.com หมดอายุวันที่ 31 สิงหาคม ท่านต้องทำการย้ายก่อนวันที่ 31 กรกฎาคม |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ค่าบริการย้ายโดเมนมาอยู่กับวีโฮสต์เว็บราคาเท่าไหร่ ? |
| เราไม่คิดค่าบริการ transfer ค่ะ เพียงแค่ท่านชำระค่าจดโดเมนต่ออีก 1 ปีเป็นจำนวน 450 บาทต่อปี (ราคายังไม่รวม 7%VAT) ตัวอย่างเช่น หากโดเมนของท่านหมดอายุวันที่ 31 สิงหาคม 2546 และได้ทำการย้ายโดเมนมาที่เราก่อนวันหมดอายุอย่างน้อย 30 วัน และได้ชำระเงินจดชื่อโดเมน 600 บาทต่อปีกับเรา ทางระบบของเราก็จะทำการต่ออายุอัตโนมัติของ โดเมนของท่านไปอีก 1 ปี เป็น 31 สิงหาคม 2547 |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ID Protect ช่ายลดจำนวน Spamได้อย่างไร ? |
| อีเมล์ของท่านที่ประกฎอยู่ใน Who is จะถูกแทนที่ด้วยอีเมลของ The Domain Privacy Protection Service. Email ที่แสดงอยู่นั้น เมื่อ Spam นำไปใช้จะใช้การไม่ได้ แต่ อีเมลของท่านจริงๆยังคงแสดงอยู่เบื้องหลัง ท่านยังคงสามารถรับอีเมลที่สำคัญๆเกี่ยวกับโดเมนของท่านได้เช่นเดิม |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › หลังจากใช้ ID Protect แล้วจะทำอย่างไรถ้าต้องการพิสูจน์ว่าใครเป็นเจ้าของโดเมนที่แท้จริง ? |
| ท่านสามารถปิดการทำงานของ ID Protect ได้ ผ่านทาง Managed Domain ของทาง VhostWeb เมื่อ ID Protect ปิดการทำงานแล้ว ท่านจะเห็นรายละเอียดผู้ที่เป็นเจ้าของโดเมนที่แท้จริงผ่านทาง Who is.ได้ และหากท่านต้องการใช้งาน ID Protect อีกครั้ง ท่านก็สามารถ เข้ามาเปิดการใช้งาน ID Protect ผ่านทาง Managed Domain ของทาง VhostWeb |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| คำถามเกี่ยวกับบิลและการชำระเงิน |
| › สามารถชำระเงินได้อย่างไร ? |
| › หากเป็นนิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้หรือไม่ ? |
| › วีโฮสต์เว็บออกใบเสร็จให้ลูกค้าหรือไม่ ? |
| › สามารถชำระเงินได้อย่างไร ? |
| ท่านสามารถเลือกชำระเงิน online หรือผ่านธนาคาร เรามีบัญชีกับธนาคารกสิกรไทย และธนาคารไทยพาณิชย์ หรือชำระด้วยเช็คทางไปรษณีย์ สั่งจ่าย "บริษัท วีโฮสต์เว็บ จำกัด" กรุณาขีดคร่อม (A/C PAYEE ONLY) และ ขีดฆ่า "หรือผู้ถือ" กรุณาระบุหมายเลขอ้างอิงการ สั่งซื้อด้านหลังเช็ค โปรดอ่าน รายละเอียดเพิ่มเติม |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › หากเป็นนิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้หรือไม่ ? |
| ได้ค่ะ หากท่านใช้บริการในนามนิติบุคคลท่านสามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้ 3% ซึ่งท่านต้องส่งเอกสารหนังสือรับรองหักภาษี ณ
ที่จ่าย มาให้ที่ แผนกบัญชี บริษัทวีโฮสต์เว็บ จำกัด 999/9 ชั้น 7 อาคารดิออฟฟิศเศสแอทเซ็นทรัลเวิลด์ ถนนพระราม 1 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บออกใบเสร็จให้ลูกค้าหรือไม่ ? |
| ทางแผนกบัญชีของวีโฮสต์เว็บจะดำเนินการส่งใบเสร็จรับเงินไปให้ลูกค้าตามที่อยู่ที่ท่านแจ้งไว้ ภายใน 1 สัปดาห์ |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › VhostWeb ให้บริการ PHP ด้วยหรือไม่ ? |
| ทาง VhostWeb ให้บริการ PHP ด้วย โดยเราให้บริการ PHP version 4 บน Windows 2000 Server |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › VhostWeb ให้บริการด้าน WAP ด้วยหรือไม่ ? |
| ทาง VhostWeb ให้บริการ WAP ด้วย เพราะเรารู้ว่าในโลกของการสื่อสารนั้น การให้ข้อมูลที่รวด เร็วจะทำให้เราสามารถมีโอกาสในการตัดสินใจมากขึ้น โดยเราให้บริการ WAP บน Windows 2000 Server หากท่านต้องการบริการ WAP กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › VhostWeb ให้บริการ MS SQL Server ด้วยหรือไม่ ? |
| VhostWeb ให้บริการ MS SQL Server 2000 ซึ้งเป็น Version ใหม่ที่สุดของทาง Microsoft ที่ผลิตกันออกมา โดยใน Version นี้จะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพสูงขึ้นอย่างคุณคาดไม่ถึงเลยทีเดียว ซึ้งทาง VhostWeb เราให้บริการที่ Plan Business และ Enterprise |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › VhostWeb ให้ลูกค้าใช้ Component ที่ผลิตขึ้นเองหรือไม่ ? |
| VhostWeb เราไม่อนุญาต ให้ลูกค้าใช้ Component ที่ลูกค้าได้ผลิตขึ้นเอง เพราะอาจจะทำให้ Server ของเรามีปัญหาได้ แต่ถ้าลูกค้าของ VhostWeb อยากจะให้เราใช้ Component ที่มีขายตามบริษัทต่างๆ ทาง VhostWeb จะรับพิจารณาว่า Component นั้นมีคุณสมบัติอย่างไรจึงจะให้คำตอบได้ |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › นาฬิกาใน Server เป็นเวลาที่ไหน ? |
| เวลาประเทศไทย ทำให้คุณสะดวกในการเขียนโปรแกรมและดูข้อมูลทางสถิติ |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › เราจะสามารถ Update ข้อมูลได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยหรือไม่ ? |
| แน่นอนที่สุด VhostWeb บริการตลอด 24 ชั่วโมงด้วย 99.99% uptime |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › OS ที่ใช้ใน VhostWeb เป็น Unix หรือ NT ? |
| เป็น Windows 2000 Server ซึ่งก็คือ OS ล่าสุดในตระกูล NT (เดิม) นั่นเอง |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › Server ของ VhostWeb สามารถเขียน Program Support อะไรได้บ้าง ? |
| ASP, PHP, Perl |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ใครจะเป็นผู้ถ่ายโอนไฟล์ขึ้นไปไว้ใน Server ของ VhostWeb ? |
| ลูกค้าสามารถถ่ายโอนข้อมูล เข้าสู่ Server ได้ตลอด 24 ชั่วโมงไม่จำกัด หน้าที่ในการถ่ายโอนข้อมูลเป็นของลูกค้า เราได้ทำ tutorial ไว้แล้ว กรุณาคลิ๊กที่นี่ |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ควรทำอย่างไร ถ้าลืม Password ในการ Login ? |
| ติดต่อเราที่ support@VhostWeb.com |
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ถ้าต้องการ SSL Certificate บนเว็บไซต์ ต้องทำอย่างไรบ้าง? |
|
|
| กลับสู่ด้านบน |
| › ทำไมถึงต้องเป็น Affiliate กับวีโฮสต์เว็บ ? |
| เมื่อท่านแนะนำลูกค้าใหม่มาให้เรา ท่านจะได้ค่าคอมมิชชันเป็นเงินสดไปทันที ค่าคอมมิชชันที่เราเสนอเริ่มตั้งแต่ 10-15% ของยอดที่ขายได้ นอกจากนี้ทางวีโฮสต์เว็บได้เตรียม banners หรือ text links มากมายหลายขนาด หลายสไตล์ และหลายโทนสีเพื่อให้ท่านได้เลือกไปวางไว้ที่เว็บไซต์ของท่านได้อย่างกลมกลืน |
|
 ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › มีค่าใช้จ่ายในการสมัครเป็น Affiliate กับวีโฮสต์เว็บ หรือไม่ |
| ท่านไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น สมัครได้ฟรีทันที |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บให้ค่าคอมมิชชันต่อการขายอย่างไร |
| ท่านสามารถดูรายละเอียดค่าคอมมิชชัน โดยคลิ๊กที่นี่ |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › ต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ VhostWeb Affiliate Program |
| โปรดคลิ๊กที่นี่ |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › สนใจที่จะเป็น Affiliate กับวีโฮสต์เว็บต้องทำอย่างไรบ้าง |
| ท่านสามารถสมัครเป็นสมาชิก Affiliate ได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่ท่านต้องทำคือ ทำการสมัคร online ได้เลย หลังจากที่วีโฮสต์เว็บได้รับใบสมัครแล้ว ภายใน 24 ชั่วโมงท่านจะได้รับ email ยืนยันการตอบรับพร้อมทั้ง Affiliate I.D. จากวีโฮสต์เว็บ แล้วท่านสามารถเข้าไปทำการ login เข้าไปที่หน้า Affiliate Login Account ของท่านเพื่อเข้าไปเลือก banner หรือ text link มาวางไว้บนเว็บไซต์ของท่าน เมื่อผู้ชมเว็บไซต์ของท่านได้เข้ามาทำการสั่งซื้อ หรือ ตัวท่านเองทำการสั่งซื้อโดยคลิ๊กมาจาก banner หรือ text link บนหน้าเว็บไซต์ของท่าน หลังจากที่ได้ซื้อบริการ web hosting จากเรา ท่านสามารถเข้าไปทำการตรวจสอบค่าคอมมิชชันของท่านได้ด้วย โปรดอ่านรายละเอียด Affiliate Tip ในการให้ได้ค่าคอมมิชชัน ได้ที่นี่ |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › เมื่อเป็น Affiliate กับวีโฮสต์เว็บแล้ว จะเข้าไปเอา VhostWeb banner หรือ text link ได้อย่างไร |
| วีโฮสต์เว็บมี banners หรือ text links ให้ท่านได้เลือกหลายขนาด หลายสไตล์ และหลายสีเพื่อให้ท่านได้เลือกไปวางที่เว็บไซต์ของท่านได้อย่างกลมกลืน |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › หากอยู่ต่างประเทศ สามารถเป็น Affiliate กับวีโฮสต์เว็บได้หรือไม่ |
| ได้ค่ะ และเมื่อมีการซื้อเกิดขึ้น ท่านก็สามารถได้ค่าคอมมิชชัน โปรดอ่านข้อตกลงในการเป็น Affiliate กับวีโฮสต์เว็บที่นี่ |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › จำเป็นต้องมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองหรือไม่ ถึงจะสมัครเป็น Affiliate กับวีโฮสต์เว็บได้ |
| ท่านไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ ก็สามารถสมัครเป็น Affiliate กับเราได้ค่ะ โปรดอ่านรายละเอียดAffiliate Tip ในการให้ได้ค่าคอมมิชชัน ได้ที่นี่ |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บจะทำการจ่ายค่าคอมมิชชันให้กับ Affiliate อย่างไร |
| วีโฮสต์เว็บจะทำการจ่ายค่าคอมมิชชันทุกสิ้นเดือน โดยจะทำการโอนค่าคอมมิชชันเข้าบัญขีธนาคารของท่าน (ในประเทศเท่านั้น) สำหรับ international sales โปรดอ่านรายละเอียด VhostWeb Affiliate Agreement |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › ค่าคอมมิชชันอย่างต่ำที่สุดที่วีโฮสต์เว็บจ่ายให้กับ Affiliate |
| ทาง VhostWeb ไม่ได้กำหนดขั้นต่ำของค่าคอมมิชชันแต่อย่างใด |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › หาก VhostWeb banner หรือ text link ไม่สามารถใช้งานได้ ต้องทำอย่างไร |
| หากท่านพบว่า banner หรือ text link ของเราไม่สามารถใช้งานได้ ท่านสามารถติดต่อโดยตรงได้ที่ affiliate@vhostweb.com เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการติดต่อท่านกลับไปโดยเร็วที่สุด |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › Affiliate ยังสามารถได้ค่าคอมมิชชันหรือไม่ หากลูกค้าที่แนะนำมายังไม่สั่งซื้อ แต่อาจทำการสั่งซื้อในภายหลัง |
| ได้ค่ะ ท่านสามารถได้ค่าคอมมิชชัน หากลูกค้าคนนั้นมาทำการสั่งซื้อในภายหลังภายใน 1 ปี |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › มีค่าคอมมิชชัน สำหรับการขายโดเมน ด้วยหรือไม่ |
| วีโฮสต์เว็บให้ค่าคอมมิชชันในการขาย web hosting เพียงอย่างเดียวค่ะ ไม่มีค่าคอมมิชชันสำหรับการขายโดเมน |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › Affiliate สามารถตรวจสอบค่าคอมมิชชันของตัวเองจากระบบของวีโฮสต์เว็บได้หรือไม่ |
| สามารถทำได้ตลอดเวลา โดย login เข้าไปที่หน้า login ของ Affiliate Program |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › ระบบของ VhostWeb Affiliate สามารถเช็คเรื่องการขาย และค่าคอมมิชชันของ Affiliate ได้อย่างไร |
| ระบบของเราใช้ Cookies และ Affiliate I.D. ในการตรวจสอบการขาย ซึ่ง Cookies จะมีอายุได้ถึง 1 ปี |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › เมื่อนำ banner หรือ text link ไปวางไว้บนเว็บไซต์ของ Affiliate จะต้องทำการ enable cookies ด้วย ต้องทำอย่างไรบ้าง |
|
ท่านต้องทำการ enable Cookies ซึ่งสามารถทำได้ดังนี้
สำหรับ Explorer 4.x เลือก "View | Internet Options..." จาก main menu. เปลี่ยนที่ "Security" tab. เลือก "Custom" แล้ว click "Settings..." เลื่อนลงมาที่ "Security" section. To enable: "Always accept cookies" To disable: เลือก "Disable all cookie use" To get a prompt: เลือก "Prompt before accepting cookies" กด "OK" Explorer 5.x เลือก "Tools | Internet Options..." จาก main menu. เปลี่ยนที่ "Security" tab คลิกที่ "Custom Level..." เลื่อนลงมาที่"Cookies" section. To enable: ตั้งค่าที่ "Allow cookie that are stored on your computer" เป็น "Enable" และตั้งค่าที่ "Allow per-session cookies" เป็น "Enable" To disable: ตั้งค่าที่ "Allow cookie that are stored on your computer" เป็น "Disable" ตั้งค่าที่ "Allow per-session cookies" เป็น "Disable" To get a prompt: ตั้งค่าที่ "Allow cookie that are stored on your computer" เป็น "Prompt" Set "Allow per-session cookies" เป็น "Prompt" คลิก "OK" Navigator 3.x เลือก "Options | Network Preferences..." จาก main menu. เปลี่ยนที่ "Protocols" tab. Navigator 3.x ไม่มี option ในการทำ disable accepting cookies อย่างสมบูรณ์แบบ. To get a prompt: Check "Accepting a Cookie" ภายใต้ "Show an Alert Before" คลิก "OK" Communicator 4.x เลือก "Edit | Preferences..." จาก main menu. เลือก "Advanced" To enable: เลือก "Accept all cookies" หรือ "Accept only cookies that get sent back to the originating server" To disable: เลือก "Disable cookie" To get a prompt: Check "Warn me before accepting a cookie" และเลือก "Accept all cookies" หรือ "Accept only cookies that get sent back to the originating server" คลิก "OK" |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บ support อะไรบ้างใน VhostWeb Affiliate Program |
| วีโฮสต์เว็บ support ในทุก ๆ ด้าน ตั้งแต่เตรียม banners หรือ text links ให้กับ Affiliate ของเรา และระบบ online ที่ Affiliate สามารถเช็คยอดคอมมิชชันของตัวเองได้ตลอดเวลา และสามารถเช็คดู Click through stats ได้ รวมทั้ง email ที่คอยแจ้งยอดขายและค่าคอมมิชชันและข้อมูลอัพเดตอื่น ๆ เกี่ยวกับ Affiliate Program |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › วีโฮสต์เว็บให้บริการ Reseller Hosting หรือไม่ |
| วีโฮสต์เว็บให้บริการ Reseller Hosting ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Reseller Hosting เพิ่มเติมได้ที่นี่ |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › ข้อแตกต่างระหว่าง Affiliate Program ต่างกับ Reseller Hosting อย่างไร |
| Reseller Hosting เหมาะสำหรับ webmasters, web designers, web developers, programmers ที่ต้องการใช้แบรนด์ของตัวเองในธุรกิจ Web hosting โดยซื้อแพ็คเกจ web hosting ไปจากเราและนำไปบริหารแพ็คเกจ บริหารลูกค้าเอง ติดต่อลูกค้าได้โดยตรง ตั้งราคาเองและเก็บบิลจากลูกค้าโดยตรง แต่จะได้รับความช่วยเหลือในด้าน support จากวีโฮสต์เว็บ
ส่วน Affiliate Program สมาชิกที่เป็น Affiliate แค่แนะนำลูกค้ามาให้วีโฮสต์เว็บเพียงอย่างเดียว ส่วนที่เหลือจะเป็นหน้าที่ของเรา เมื่อลูกค้าซื้อแพ็คเกจ web hosting กับเราท่านที่เป็น Affiliate ก็จะได้รับค่าคอมมิชชันไป และไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |
| › สามารถวาง banner หรือ text link ไว้หลาย ๆ เว็บไซต์ได้หรือไม่ |
| ได้ค่ะ ท่านสามารถวาง banner และ text link ไว้หลาย ๆ เว็บของท่านได้และสามารถวางไว้หลาย ๆ หน้าตามที่ท่านต้องการได้ |
|
| ไปสู่หน้า Affiliate กลับสู่ด้านบน |